Vásárlással, webáruházzal kapcsolatos kérdések
Mit jelent a webáruházban feltüntetett készlet?
Kell-e regisztrálnom a rendeléshez?
Meg kell-e adnom az adószámot a regisztrációhoz?
A fotókon látható fényforrás a lámpához tartozik-e?
Van-e minden termék raktáron, ami a webáruházban megtalálható?
Mi történik a rendelés leadása után?
Mit ellenőrizzek az áru átvételekor?
► Mit jelent a webáruházban feltüntetett készlet?
A webáruházban feltüntetett készlet a pásztói központi raktárunk készletét mutatja. Innen szállítjuk az árut a SHOP in SHOP partnereinknek.
► Kell-e regisztrálnom a rendeléshez?
A webáruházban böngészni és rendelést leadni regisztrációval és anélkül is tud. A regisztrációval Ön elfogadja adatkezelési tájékoztatónkat. Regisztrálni illetve belépni a böngészési/vásárlási folyamat bármely részében tud, anélkül hogy a kosárba tett termékek törlődnének.
Regisztrációval a későbbiekben bármikor megtekintheti korábbi rendeléseit, illetve újabb vásárláskor nem kell rögzítenie adatait, ezáltal kevesebb lépésben, gyorsabban megvásárolhatja a kiválasztott terméket.
Regisztrációhoz csak azokat az adatokat kérjük, amelyeket a vásárláshoz is meg kell adnia. A regisztrációkor megadott adatokat bármikor módosíthatja.
► Meg kell-e adnom az adószámot a regisztrációhoz?
Adószámot csak akkor kell megadnia, ha jogi személyként vásárol (tehát cég, vállalkozás, stb. nevére kéri a számlát).
► A fotókon látható fényforrás a lámpához tartozik-e?
A lámpák egy részét fényforrással szállítjuk, más részét fényforrás nélkül. A lámpákat fényforrással fotóztuk - akkor is, ha anélkül szállítjuk-, hogy valósághű képet mutasson. A termékek adatlapján tüntetjük fel, hogy a fényforrás tartozék-e vagy sem. Fényforrásainkat megtalálja a Fényforrás kategóriában.
► Van-e minden termék raktáron, ami a webáruházban megtalálható?
Webáruházunkban az EGLO aktuális kollekcióját mutatjuk be (kivéve az Outlet kategóriában található termékeket; ezek gyártása megszűnt). Az árut az EGLO cégcsoport legnagyobb, Pásztón üzemelő magasraktárából szállítjuk. A legtöbb termék megfelelő mennyiségben áll rendelkezésre, de minden esetben feltüntetjük, hogy a termék az adott pillanatban elérhető-e vagy nem. A nem raktáron lévő termékeket is megrendelheti, ezeknek lehetséges szállítási idejéről telefonon/e-mailben értesíti Önt az EGLO SHOP in SHOP partnerünk. Mivel naponta több száz raklapnyi áru érkezik raktárunkba, kedvező esetben az is előfordulhat, hogy a megrendelésekor készleten nem lévő áru szállítható, mire rendelését feldolgozzuk.
► Hol tudom átvenni az árut személyesen?
A megrendelt árut átveheti személyesen az ország több mint 20 pontján az EGLO SHOP in SHOP lámpa szakkereskedésekben. A személyes átvételi lehetőségeket tekintse meg ITT.
Házhoz szállítás esetén az áru átvételekor készpénzben vagy bankkártyával tud fizetni (utánvét), vagy előre utalással.
Személyes átvételi mód esetén az átvétel helyszínén készpénzben vagy bankkártyával.
A személyes átvételi lehetőségeket tekintse meg ITT.
► Mi történik a rendelés leadása után?
A rendelés véglegesítése után (Pénztár oldalon a Megrendelem gomb megnyomása esetén) rendszerünk egy automatikus üzenetet küld Önnek a rendelés adataival. Ez az üzenet nem tekinthető visszaigazolásnak. A szerződés akkor jön létre Ön és a Szállítási módokban kiválasztott üzlet között, amikor rendelését az adott üzlet visszaigazolja.
Rendelését munkaidőben dolgozzuk fel.
Rendelésének feldolgozása után a Szállítási módokban kiválasztott EGLO SHOP in SHOP partnerünk e-mailben értesíti Önt a várható szállítási határidőről.
Házhoz szállítás megrendelése esetén e-mail és/vagy sms értesítést kap, amikor az árut a csomagszállító átvette.
Személyes átvételi mód választása esetén az adott üzlet telefonon értesíti Önt, amikor az áru átvehető.
A termék átvétele után 1-2 héttel webshopunkból e-mail üzenetet küldünk Önnek, melyben kérjük, hogy mondjon véleményt a termékről és a szolgáltatásról, mellyel a többi vásárlót is segíti a döntésben. (A vélemény megírása természetesen nem kötelező.)
► Mit ellenőrizzek az áru átvételekor?
Futárszolgálattal történő szállítás esetén átvételkor csak a csomag sértetlenségét kell ellenőriznie, a futár nem kötelezhető arra, hogy megvárja, amíg Ön a csomagot felbontja. Amennyiben sérült a csomag, a futár jelenlétében jegyzőkönyvet kell felvenni, és Ön megtagadhatja a csomag átvételét.
EGLO SHOP in SHOP üzletben történő átvétel esetén az eladó kibontja, megmutatja Önnek a lámpát.